自今年年初福州市在全國率先開通“海外110”報警服務臺以來，福州“海外110”近日又推出了惠僑服務新舉措——駕駛證業務“三通辦”，即駕照延期“電話通辦”、換證體檢“容缺通辦”、檔案證明“線上通辦”，為海外福州籍僑胞提供更貼心的線上交管服務。

　　除此之外，廣州、上海、溫州等僑鄉最近也有一波新的惠僑舉措出臺，與僑胞們的生活息息相關，敬請關注！

　　福州公安“海外110”推出交管惠僑服務舉措新聞發布會現場。　鄭江洛 攝

　　福州：“海外110”服務臺持續完善

　　福州是著名僑鄉，旅居海外的華僑華人達430多萬。福州“海外110”報警服務臺集“電話報警”“微信報警”“郵件報警”于一體，可以受理海外福州籍華僑華人電話報警求助服務，已在全球五大洲設立38個“福州警僑事務海外服務站”。截至6月14日，福州“海外110”已累計受理來自88個國家和地區的福州籍僑胞報警求助電話2100余個。

　　此前，福州“海外110”已推出交管業務“三項跨境服務”、戶政業務“一碼六辦”、出入境業務“六策六專”、“e體+”涉僑事務多維“云上辦”等系列便僑惠僑創新舉措。

　　法國福建工商聯合會和法國福州十邑同鄉會是由福州市公安局在海外設立的首批福州警僑事務海外服務站之一，目前已經有多位僑胞通過和福州公安視頻連線完成遠程體檢，順利辦理換駕駛證所需要的各項手續。他們紛紛點贊福州警僑事務海外服務站的辦事效率和實實在在便捷服務。

　　廣州：為僑志愿服務專家團順應僑界新需求

　　廣東為僑志愿服務專家團6月8日正式組建，由廣東省華僑華人港澳同胞服務中心、廣東省僑聯法律顧問委員會、廣東省志愿者聯合會等30多個單位、團體組織合作共建，首批志愿服務專家有128名，是全國首個公益性為僑志愿服務專家團隊。

　　專家團下設為僑法律政策咨詢志愿服務專家組、為僑醫療健康咨詢志愿服務專家組、為僑求學創業咨詢志愿服務專家組、為僑政務事務咨詢志愿服務專家組等4個志愿服務專家組，便利海外僑胞與祖(籍)國開展全方位、深層次交流交往。

　　廣東省僑辦有關負責人介紹，“專家團將利用現代科技手段，提供線上線下融合服務，為海外僑胞和歸僑僑眷辦理相關事務、解決急難愁盼問題及開展交流合作等方面提供幫助和支持。”

　　上海：助力僑企全面復工復產

　　近段時間以來，上海市僑聯開展“服務僑企、合力攻堅”系列活動，組織僑企交流復工復產做法和經驗，探討解決實際問題的辦法措施，促進僑企全面復工復產。

　　自4月下旬起，上海市僑聯已經舉辦多場“僑企同心，協力抗疫”系列線上交流會，圍繞復工復產所面臨的問題和需求作交流，并就政府相關引導、扶持工作提出意見建議。

　　上海市僑聯、上海市海外經濟技術促進會主辦等單位還推出了9期“說說助力復工復產那些事”企業訪談系列視頻講座，重點聚焦產業發展、園區經濟、數字經濟、科技創新、人力資源等領域，為僑企復工復產提供智力和精神支持。

　　溫州：打造涉僑糾紛化解一體化平臺

　　溫州市文成縣打造的涉僑糾紛化解一體化平臺日前在浙江省政務服務平臺“浙里辦”上線，包括開發調解服務、訴訟服務、輔助服務、法律監督4個子場景。

　　文成縣有近16.86萬名華人華僑、7.3萬名歸僑僑眷。該平臺打造跨境“云調解”新體系，將意大利米蘭、羅馬、普拉托3個海外調解聯絡站、53個僑團云聯絡點，集體接入“涉僑糾紛化解一體化”平臺，海外華僑可24小時發起線上調解申請。

　　同時，涉僑訴訟變革“一鍵直達”，集成公安、司法、資規、民政、檔案、大數據中心等10多個部門數據資源，建立互通互助、信息共享的協作取證機制，推出“一鍵取證”模塊，取證事項最長用時從30日縮短至1個工作日。當事人只需通過進行“零材料”申請，法院根據申請提供法律文書及法律文書生效證明，將材料推送至公證處，由公證處進行在線翻譯、在線公證，實現一鍵直達。

　　隨著互聯網技術的發展，有關部門越來越多地借助新平臺搭建橋梁，海外僑胞不用回國就能辦成事，為僑服務趨于網絡化和精準化。

　　這些舉措也打破了部門壁壘和業務分割，僑務、法院、公安等部門都在為僑服務中有作為，合力為僑胞們提供更為個性化、更高效的服務。